Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum tartalmazza a Golden Hook Kft. által üzemeltetett weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket és a felhasználó feltételeit. Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.

1. Szolgáltató neve: Golden Hook Kft.
2. Székhelye: 2851 Környe, November utca 8.
3. Adószám: 32708996-2-11
4. Cégjegyzékszám: 11-09-031352
5. Telefon: +36702565909
6. E-mail: info@goldenhook.hu

A honlapon található információk jóhiszeműen lettek feltöltve és kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, pontosságukért, teljességükért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A honlapot használó kizárólag saját felelősségére használhatja és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyon és nem vagyoni károkért a szándékosan vagy gondatlanságból okozott életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért.

A szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős a saját a magatartásáért, ilyen esetekben a Szolgáltató együttműködik az eljáró hatóságokkal.

A honlap olyan kapcsolódási linkeket tartalmazhat amely más szolgáltató oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A felhasználók által a honlapon elérhetővé tett tartalmakat a szolgáltató jogosult ellenőrizni,de nem köteles a jogellenes tevékenységekre utaló jeleket keresni. A felhasználó elfogadja,hogy a honlap használata során a vonatkozó nemzeti szabályok rendelkezéseit figyelembe veszi és eképp jár el.

Ha a felhasználó a honlapon kifogásolható tartalmat észlel köteles jelezni a szolgáltatónál. Ha a szolgáltató jóhiszemű eljárása során megalapozottnak találja, jogosult törléséére illetve módosítására.

A honlap szerzői jogvédelem alatt áll. A honlapon megjelenített valamennyi tartalom: képi,hang és szöveges tartalom ,grafikai elem és technikai megoldás,szerzői jog védelme alatt áll. Másolásuk szerzői jogokat sért. Saját felhasználáson túli felhasználás kizárólag a Szolgáltató írásos engedélyével lehetséges. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére,szoftvereire, domain nevére és az ehhez tartozó aldomainekre valamint reklám felületeire. Tilos minden olyan tevékenység amely a szolgáltató adatbázisának kilistázására, archiválására, feltörésére, forrás kódjainak visszafejtésére irányul.

Felhívjuk a hozzánk ellátogató emberek figyelmét, hogy a tavakon kamera rendszer működik.

Így a vásárlás, vagy helyfoglalás során, az ÁSZF elfogadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy róluk videó felvétel is készülhet.

A helyfoglalás időtartama minimum 3 napra és 1 adott helyre vonatkozik.

Az idegenforgalmi adót minden esetben a helyszínen, készpénzben kell rendezni!

ELFOGADÓ NYILATKOZAT

> A horgászhely lefoglalásával és kifizetésével kijelentem, hogy a Somlói Horgásztó Horgászrendjét és Etikai Kódexét megismertem, megértettem, és azt magamra nézve kötelezőnek elfogadom.

Vállalom, hogy a velem érkező személyeket a szabályzatról tájékoztatom, és viselkedésükért teljes felelősséget vállalok.

Tudomásul veszem, hogy a szabályok megszegése esetén az üzemeltető jogosult a horgászat azonnali megszüntetésére, a terület elhagyására kötelezésre, valamint súlyos esetben végleges kizárásra, visszatérítés nélkül.

A szabályzat elfogadásával annak minden következményét és szankcióját kifejezetten elfogadom.

1. Az internetes helyfoglalás

1.1. A szolgáltatás leírása

Weboldalainkon keresztül, a Golden Hook Kft. online kempinghely vásárlási lehetőséget biztosít vízterületeire.

1.2. Vásárlási folyamat

A jegyvásárlás regisztrációhoz kötött, ezért kérjük, hogy a vásárlás előtt jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy regisztrációt. A foglalás menüpontra kattintva, válassza ki tavon kijelölt helyet, amelyen pihenni szeretne.

Ha kiválasztotta a lefoglalni kívánt helyet, akkor válassza ki a foglalása kezdő és vég dátumát. Tavunkon a minimum foglalási idő 3 nap. Adja meg azon személyek nevét és horgászengedélyeik számát, akik az adott időpontban horgászni fognak. Helyenként maximum 2 horgász horgászhat.

Ezt követően töltse ki az adatokat, majd ezután a rendszer átirányítja a bankkártyás fizetési felületre.

2.2. Fizetési módok

Weboldalunkon kizárólag bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk.

2.2.1. Bankkártyás fizetés

A Golden Hook Kft. a Barion fizetési rendszert veszi igénybe. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A bank fizetési oldalán a bankkártya-adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet:

1. Kártya típusa: A legördülő menüből válassza ki kártyája típusát!
2. Kártyát kibocsátó bank neve: A kártyát kibocsátó bank nevét írja be abban a formátumban, ahogy az a kártyán található!
3. Kártyán szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos személynevét adja meg!
4. Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. Amennyiben olyan OTP Maestro típusú kártyát használ, melynek 10 jegyű kártyaszáma van, kérjük a 675761 sorszámot írja be a kártyán található karakterek elé!) Figyelem! A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal!
5. Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/09 - 2009. október).
6. Ellenőrző kód: Más néven CVC2 vagy CVV2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic, MasterCard) mindig van ellenőrző kód. Más kártyatípusokon is lehet. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot. Amennyiben kártyája rendelkezik CVC2 kóddal, kérjük a fizetéskor adja meg!

A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan – 5-10 másodpercen belül – megküldi a jegyrendszernek. Kérjük ne zárja be a böngészőt és ne szakítsa meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a rendszer visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt hely/helyek paraméterei.

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a honlapon a kártyás fizetés során forintban (HUF) történik a tranzakció, függetlenül attól, hogy a kártyabirtokos kártyája esetleg nem forint devizanemű. Az oldalon feltüntetett EUR árfolyamokat csupán tájékoztató jelleggel közöljük, a mindenkori eladási árfolyam szerint. Az Ön bankszámla kivonatán megjelenő, számlavezetési devizában beterhelt tételben látható összeg – a kártyatársasági, illetve a kibocsátó banki konverziók miatt – minimálisan eltérhet az árfolyamváltozás következtében.

3. Elállás a vásárlástól

A vásárlás a „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a foglalás egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a szolgáltatónak nem áll módjában sem a foglalását visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni (a tó szükségszerű bezárásának kivételével).

Azáltal, hogy ön beírja a szükséges adatokat, majd megadja a banki felületen a kártya adatait, melyet a bank sikeresen elfogad, a jegyeket megvásárolja. Fentieknek megfelelően az adott időpontra szóló jegyek esetében a vásárlás nem módosítható, nem törölhető és nem vonható vissza!

A Golden Hook Kft. lehetőséget biztosít az alábbiakra:

A foglalás véglegesítése után 7 naptári napig bármikor visszamondható a foglalás, kivéve akkor, hogyha a foglalás kezdő napja 7 napon belül van. Ez esetben a foglalás nem mondható vissza, a foglalás díját rendszerünk nem tériti vissza, azonban a teljes összeg, egy másik időpontban felhasználható.

1. Ez az összeg a felhasználói profilban kerül jóváírásra az egyenleg számlán, melyen felhalmozott összeg adott naptári évben használható fel.
2. A foglalást lemondani, a weboldalon keresztül a foglalásaim menüpontban, a foglalás lemondása gomb megnyomásával lehet abban az esetben, hogyha az érkezés napja NEM 7 napon belülre esik!

A lemondás vagy foglalás törlésének esetén, (amennyiben arra a szabályok szerint még lehetőség van,) a befizetett összeg nem kerül visszautalásra, hanem a felhasználó online számláján kerül jóváírásra az adott összeg.

A törölt vagy visszamondott foglalások után kifizetett összegek minden felhasználó saját egyenlegén kerülnek jóváírásra. Ebből a keretből a foglalás során beváltható maximum annyi, hogy a foglaláskor fizetendő összeg legalább 100 Ft legyen.

4. A vásárlás visszaigazolása

A sikeres vásárlásról rendszerünk automatikusan értesíti önt e-mailben. Feltétlenül ellenőrizze a Kéretlen üzenetek / Spam mappát is a használt levelezőalkalmazásban, ha nem látja az üzenetet a beérkezett levelei között! Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapja meg, kérjük, ne kezdeményezzen újabb vásárlást, hanem lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A visszaigazolást kérésre újra elküldjük. A vásárlás sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is okozhatja, hogy ön nem kap visszaigazolást. Ez esetben is kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal! Személyes fiókjába belépve mindenképpen látnia kell a sikeres foglalásait, e-mail visszaigazolás hiányában is!

5. Hiba a fizetés során

Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, kérjük Ügyfélszolgálatunkkal lépjen kapcsolatba! Ne indítsa újra a vásárlást!

6. Számlaigénylés bankkártyás vásárlás esetén

A megvásárolt helyekről a vásárló adatainál megadott névre automatikusan számlát állítunk ki, melyet e-mailben kézbesítünk, illetve a felhasználói fiókba belépve is elérhető.

7. Vitarendezési fórum, Békéltető testületek

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Az online vitarendezési platformon a bejelentés ingyenes, de a vitarendezés folyamán az eljárás helye szerinti tagországban a saját eljárási szabályok és annak költségei vannak érvényben, így azt meg kell fizetni. Ezért érdemes előre tájékozódni a vitarendezést lefolytató tagországban érvényes díjtételekről. Az vitarendezés elsősorban nem igényel fizikai jelenlétet, tehát interneten keresztül folytatódik le. Amennyiben a vásárló és a kereskedő ugyanazon országban van, akkor ennek a szervezetnek nem kötelessége eljárni a vitás kérdésekben.

A magyar fogyasztók nemzetközi webbolttal kapcsolatos vitáját és a külföldi fogyasztók magyar webáruházzal kapcsolatos problémáját is a Budapesti Békéltető Testület segíti.

https://bekeltet.bkik.hu/

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.